Linha Circle Triangle-Up Triangle Triangle-Yellow
Curso de Gestão da Qualidade (ISO 9001:2015) E-Learning
duração 40 horas
início APÓS INSCRIÇÃO E PAGAMENTO
investimento Geral
220 EUROS

Consultar dias e horários dos cursos
Conteúdo programático do curso
Calendário de formações com horários

Objetivos

Dotar os participantes de treino e aptidão relacionados com
implementação e gestão de sistemas da qualidade de acordo com os
requisitos da norma ISO 9001.

Conteúdo programático

MÓDULO 1
Sistema de Gestão da Qualidade

• A qualidade

• Importância da qualidade

• Significado da sigla ISO

• A norma ISO 9001

• Benefícios da gestão da qualidade

• Vantagens e custos de um Sistema de Gestão da Qualidade

• Certificação da qualidade

• Validade do certificado

• A implementação do sistema de gestão da qualidade

• Etapas para a implementação do Sistema de Gestão da Qualidade

 

MÓDULO 2
Gestão por Processos

• Abordagem por processos

• Benefícios da gestão por processos

• Rede de processos

• Objetivos SMART

• vImplementação da gestão por processos

• Otimização de processos

• Ciclo PDCA

• Processo documentado

 

MÓDULO 3
Pensamento Baseado no Risco

•  Riscos e oportunidades

•  Análise SWOT

•  Orientação estratégica

•  Tratamento do risco e oportunidades

•  Registo de ações para tratar riscos e oportunidades

 

MÓDULO 4
Contexto da Organização

• Compreender a organização e o seu contexto

• Compreender as necessidades e as expetativas das partes interessadas

• Determinar o âmbito do sistema de gestão da qualidade

• Sistema de gestão da qualidade e respetivos processos

• Resultados pretendidos e evidências a demonstrar

MÓDULO 5
Liderança

• Liderança e compromisso

• Foco no cliente

• Política

• Funções, responsabilidades e autoridades organizacionais

• Resultados pretendidos e evidências a demonstrar

 

MÓDULO 6
Planeamento

• Ações para tratar riscos e oportunidades

• Objetivos da qualidade e como os atingir

• Planeamento das alterações

• Resultados pretendidos e evidências a demonstrar

MÓDULO 7
Suporte

• Recursos

• Competências Consciencialização

• Comunicação

• Informação documentada

• Resultados pretendidos e evidências a demonstrar

 

MÓDULO 8
Operacionalização

• Planeamento e controlo operacional

• Design e desenvolvimento de produtos e serviços

• Controlo dos processos, produtos e serviços de fornecedores externos

• Produção e prestação do serviço

• Libertação de produtos e serviços

• Controlo de saídas não conformes

• Requisitos para produtos e serviços

Resultados pretendidos e evidências a demonstrar

 

MÓDULO 9
Avaliação do Desempenho

• Monitorização, medição, análise e avaliação

• Auditoria interna

• Revisão pela gestão

• Resultados pretendidos e evidências a demonstrar

 

MÓDULO 10
Melhoria

• Melhoria

• Não conformidade e ação corretiva

• Melhoria contínua

• Resultados pretendidos e evidências a demonstrar

Regras de funcionamento do Curso de GESTÃO DA QUALIDADE E AUDITORIAS INTERNAS (ISO 9001:2015 E ISO 19011) E-LEARNING

O candidato deverá preencher a ficha de inscrição através do site
da CERTFORM:

1- Após contacto da secretaria deverá ser efetuado o pagamento do valor;

2- Serão atribuídas as credencias para entrada na plataforma de E-LEARNING da CERTFORM;

3- O formando tem acesso ao primeiro módulo do curso (materiais para estudo);

4- Após o teste de avaliação do primeiro módulo, será disponibilizado o segundo módulo e assim sucessivamente;

5- O formando pode fazer o estudo dos materiais através da plataforma ou fazer o download para o seu próprio dispositivo. Os materiais são não editáveis.

6- Após a conclusão de cada módulo o formando terá acesso ao comprovativo de conclusão do módulo emitido pela plataforma E-LEARNING.

7- Tendo todos os módulos concluídos o formando terá acesso ao teste final. O teste final contempla a avaliação a matérias de toda a formação.

8- Os testes do Curso são testes de escolha múltipla. Os testes são compostos por 5 questões. O formando terá de responder a três questões corretamente para avançar para o módulo seguinte. Caso o formando não alcance no mínimo três questões corretas repetirá o teste. No final do teste o formando terá acesso à chave de resolução. Os testes são realizados na própria plataforma E-LEARNING.

9- Uma vez concluído o percurso formativo será emitido o certificado de formação profissional através da SIGO, tal como previsto na Portaria nº 474/2010, de 8 de Julho.

10- O certificado será enviado em suporte papel pelos CTT para a morada  do formando.

Destinatários

Todos os que revelem interesse no desenvolvimento
de competências específicas nesta área.

Válido para efeito do cumprimento das 40 horas
de formação obrigatória de acordo com o código do trabalho.

Formadores

MESTRE JOSÉ LUÍS FREITAS ANDRADE

Mestrado pré-Bolonha em Controlo de Qualidade pela Universidade
do Porto, especialização em água e alimentos. Licenciatura pré-
Bolonha em Bioquímica pela Universidade de Coimbra. Auditor Interno
da Qualidade (ISO 9001) qualificado pela APCER. Formador
certificado com mais de 3000 horas de experiência formativa.
Consultor, Auditor e Formador, com mais de 10 anos de experiência
em Gestão da Qualidade (ISO 9001) e Segurança Alimentar (ISO
22000/HACCP). Experiência nos setores da indústria têxtil, elétrica,
pirotecnia, automóvel, latoaria, alumínio, IPSS, alimentar, construção
civil, combustíveis e lubrificantes, ensino, formação profissional,
transportes e restauração. Experiência na produção, distribuição e no
retalho. No decorrer do curso o formador disponibiliza online
informação técnica complementar e de suporte aos conteúdos
ministrados.

Certificação

Aos formandos que completarem todos os módulos com aprovação será emitido um Certificado de Formação Profissional através da SIGO, tal como previsto na Portaria nº 474/2010, de 8 de Julho.

Este Certificado é válido para efeito do cumprimento das 40 horas anuais de formação obrigatória, de acordo com o Código do Trabalho.

 

Funcionamento e Regras dos cursos E-Learning

1- O candidato deverá preencher a ficha de inscrição através do site da CERTFORM;

2- Após contacto da secretaria deverá ser efetuado o pagamento do valor;

3- Serão atribuídas as credenciais para entrada na plataforma de E-LEARNING da CERTFORM;

4- O formando tem acesso ao primeiro módulo do curso (materiais para estudo);

5- Após o teste de avaliação do primeiro módulo, será disponibilizado o segundo módulo e assim sucessivamente;

6- O formando pode fazer o estudo dos materiais através da plataforma ou fazer o download para o seu próprio dispositivo. Os materiais são não editáveis.

7- Após a conclusão de cada módulo o formando terá acesso ao comprovativo de conclusão do módulo emitido pela plataforma E-LEARNING.

8- Tendo todos os módulos concluídos o formando terá acesso ao teste final. O teste final contempla a avaliação a matérias de toda a formação.

9- Os testes do Curso são testes de escolha múltipla. Os testes são compostos por 5 questões. O formando terá de responder a três questões corretamente para avançar para o módulo seguinte. Caso o formando não alcance no mínimo três questões corretas repetirá o teste. No final do teste o formando terá acesso à chave de resolução. Os testes são realizados na própria plataforma E-LEARNING.

10- Uma vez concluído o percurso formativo será emitido o certificado de formação profissional através da SIGO, tal como previsto na Portaria nº 474/2010, de 8 de Julho

11- O certificado será enviado em suporte papel pelos CTT para a morada do formando.

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Curso de Gestão da Qualidade (ISO 9001:2015)

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Este é um formulário de pré-inscrição no Curso de Gestão da Qualidade (ISO 9001:2015) (E-Learning)

A sua vaga será reservada, e em breve receberá um e-mail de confirmação.

Deverá aguardar um contacto telefónico a confirmar o início do curso na data prevista.










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